サポート

「VoiSpo(ボイスポジャーナル)」は、練習・試合の直後に声で振り返りを記録するスポーツ練習ノートアプリです。話した内容を AI が競技別に整理し、原文はいつでも確認・復元できます。記録データはお使いの端末内に保存されます。

よくある質問

Q. 記録したデータはどこに保存されますか？

すべてお使いの端末内のデータベースに保存されます。アカウント登録も不要です。有料プラン(Basic 以上)のクラウドバックアップをオンにした場合のみ、端末の中で暗号化したバックアップが当方のサーバーに保管されます(内容を当方が読むことはできません)。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 話した声(音声データ)は送信・保存されますか？

音声認識には OS(iOS / Android)標準の音声認識サービスのみを使用します。本アプリ自体が音声データ(録音ファイル)を当方のサーバーへ送信することはありません。録音を残したい場合は、設定「声も残す」(初期設定はオフ)をオンにすると端末の中にだけ保存されます(バックアップには含まれません)。

Q. AI による整理をオフにできますか？

はい。設定からいつでもオフにできます。オフでも記録・閲覧などの機能はそのままご利用いただけます。

Q. 無料でどこまで使えますか？

記録・見返し・手入力・練習メニューの手組みは無料でご利用いただけます。有料プランは Basic(AI によるメモの整文・タグ付けなど)/ コーチ Plus・コーチ Pro(フォーム動画の AI ワンポイントやサポーターへの質問をより多く)の3段階で、Basic でもコーチ機能を少し試せます。料金・内容はアプリ内の購入画面に表示します。

Q. サブスクリプションの解約はどこから行えますか？

購入・解約・返金は Apple(App Store)/ Google(Google Play)の規定に従います。解約は各 OS のサブスクリプション管理画面(iOS: 設定 → Apple ID → サブスクリプション / Android: Google Play → お支払いと定期購入)から行えます。アプリ内の設定・購入画面にも管理画面へのリンクがあります。

Q. アプリを削除するとデータはどうなりますか？

記録データは端末内に保存されているため、アプリをアンインストールすると端末内のデータは削除されます。アプリ内の設定「すべてのデータを削除」からも、ご自身で削除できます。機種変更やアンインストールの前に、設定の「バックアップを書き出す」で控えを取るか、有料プラン(Basic 以上)のクラウドバックアップをオンにしてリカバリーコードを控えておくことを推奨します。

Q. 機種変更のときデータを引き継げますか？

はい、2つの方法があります。(1)設定の「バックアップを書き出す」でファイルに書き出し、新しい端末で「バックアップから復元する」を選ぶ。 (2)有料プラン(Basic 以上)のクラウドバックアップをオンにしている場合は、新しい端末でリカバリーコードを入力して復元する。リカバリーコードを紛失すると当方でも復元できないため、必ずお控えください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合や不具合のご報告は、次のメールアドレスまでご連絡ください。お使いの端末の機種・OS のバージョンを添えていただくと、よりスムーズにご案内できます。

support@sports-reflection-journal.com